lundi 11 février 2019

Médiation : la méthode OSBD

Conceptualisée et enseignée par Marshall B. Rosenberg la méthode OSBD est au coeur de la Communication Non-Violente.
En situation de conflit, cette approche permet de poser un climat de respect réciproque, d'identifier et d'exprimer pacifiquement les besoins des parties en présence et d'amorcer une recherche de solution gagnante pour tous.

Cette approche  à fait ses preuves dans de nombreux domaines comme l'éducation, le management et la diplomatie internationale.
Je la recommande à tous, elle est d'une grande aide dans les situations d'interaction au quotidien, au travail comme à la maison.

Pour évoquer pacifiquement les causes de conflits et trouver des solutions par le dialogue, Marshall Rosenberg recommande de suivre les 4 étapes suivantes :